TEN UN EQUIPO FELIZ CON EL KUDO BOX & KUDO CARDS
Hace un año hemos implementado el Kudo Box en la compañía como parte de nuestra filosofía y cultura organizacional. Compartiré contigo nuestra experiencia.
Quienes lideramos equipos de trabajo sabemos de lo complicado que resulta lograr los objetivos planteados al inicio de un proyecto. Sabemos también que los aspectos esenciales en un proyecto ágil son la motivación y la capacidad del trabajo en equipo, pero la variable más importante es sin duda, la persona.
Durante mucho tiempo hemos considerado que la motivación extrínseca (dinero, calificaciones) era la mejor forma de incentivar y recompensar a la persona para sacar su mejor versión y alcanzar una mayor productividad. Hemos priorizado el premio al resultado y no al proceso.
La forma de gestionar equipos ha evolucionado y se ha demostrado que la motivación intrínseca (reconocimientos, agradecimientos, recompensas) es la mejor forma de conseguir mayores resultados. Los incentivos como el dinero hacen que la persona deje de hacer las cosas solo por el placer del trabajo, pero el estímulo que provoca la motivación intrínseca es más efectiva, más sostenible y, sobre todo, tiene un bajo costo.
La técnica del Kudo Box se basa fundamentalmente en la motivación intrínseca.
¿Qué es el Kudo Box?
El Kudo Box es una sencilla y eficaz técnica para recompensar las buenas acciones o el buen trabajo de cada miembro de tu equipo.
Su denominación proviene de una mezcla de los términos japonés Kudo e inglés Box. Kudo significa premio o recompensa y Box, una caja. Kudo Box es una caja que contiene recompensas.
El Kudo Box está enfocado en la motivación generada por absolutamente todos los miembros del equipo. No se trata de una recompensa que viene de arriba hacia abajo, el Kudo o gesto de agradecimiento debe darse de abajo hacia arriba y viceversa, incluso entre diferentes equipos.
Para asegurar el éxito del Kudo Box, según el libro Management 3.0, debemos considerar estas reglas básicas:
- No prometas recompensas por adelantado. Debe tratarse de una sorpresa.
- Mantén las pequeñas recompensas anticipadas. Las recompensas pequeñas son más efectivas y pueden ser frecuentes.
- Recompensa continuamente, no una sola vez.
- Recompensa públicamente, no en privado.
- Recompensa el comportamiento, no el resultado.
- No recompenses solo a tus sobordinados, sino también a tus compañeros.
Sigue estas reglas básicas y aumentarás la productividad de tu equipo. No solo logras motivar a la personas, sino también elevar su autoestima.
¿En qué consiste la técnica del Kudo Box?
Consiste en establecer una caja y en ella depositar los Kudo Cards con las notas de agradecimiento y notas de reconocimiento por el esfuerzo o el trabajo realizado. También puedes considerar regalar pequeñas recompensas u obsequios, recomiendo que sea de un valor económico bajo (Máx. $20).
Estas notas son leídas y las recompensas entregadas en un día determinado. Este acto es público y en presencia de todos los miembros del equipo.
!Es así de simple y fácil de aplicar! Pero te dará grandes resultados. El libro Management 3.0 te explica de manera detallada el proceso de implementación.
¿Qué son los Kudo Cards?
Son tarjetas personalizadas donde se escriben las notas de agradecimiento o notas de reconocimiento para los miembros del equipo que te hicieron la vida más fácil.
Consigue tus Kudo Cards y comienza a entregarlos a tu compañeros de equipo.
Nuestra experiencia
La idea de implementar el Kudo Box nació en el área de Soporte & Ayuda -de ahí que matamos el mito de que el cambio inicia en la dirección general- y fue apoyada por todas las gerencias.
La gestión es demasiado importante para dejarla solo en manos de los gerentes. Todos podemos ayudar a transformar la organización.
Decidimos implementar el Kudo Box y surgieron dudas como ¿cuál es el primer paso para implementarlo? ¿cuál es el costo? ¿quiénes participan?
Las respuestas no tardaron en llegar. El primer gran paso fue recibir una charla por parte de los expertos y entender la magnitud e importancia del Kudo Box. El costo de la implementación es económicamente ridículo. Es importante precisar que si perteneces a una organización con un buen número de colaboradores, implementes el Kudo Box en cada gerencia o divididos en equipos. P.E. “Gerencia de Innovación”, “Gerencia de TI”, entre otros.
Iniciamos el proceso un tanto temerosos por tratarse de algo nuevo para nosotros, pero a medida que pasaba el tiempo, esto se hizo natural y hoy forma parte de nosotros. ¡Esperamos con ansias el Día Kudo!
Llegado el día, la persona encargada comunica la hora de la reunión. El Día Kudo puede ser cualquier día de la semana, es una reunión inesperada.
En la reunión, las notas de agradecimiento son leídas en voz alta y es increíble la reacción de todos los miembros del equipo. Van desde los abrazos sinceros, aplausos, vocerío. La algarabía que se genera enciende luces de satisfacción por el buen trabajo realizado.
Es importante que la técnica del Kudo Box se haga de forma continua. Hazla parte de la cultura organizacional de tu empresa.
Nuestros resultados
Sin duda la implementación del Kudo Box ha sido uno de nuestros grandes aciertos. Hemos mejorado muchos aspectos de nuestra organización.
- Tenemos un grato ambiente laboral y se respira positivismo.
- La comunicación ha mejorado notablemente en todos los niveles.
- El personal está motivado y con alto nivel de autoestima.
- Hemos aumentado nuestra productividad.
- Si antes el 50% de nuestro equipo no quería ir a trabajar, creo que hemos reducido esa cifra a un 15%. ¡Eso espero!
Algunos consejos
- El “Día Kudo” o el día para entregar los Kudos puede ser cualquier día de la semana, debe tratarse también de una sorpresa.
- Como buena práctica te recomiendo hacer las reuniones de pie, son más efectivas.
- Mira estos otros consejos para mejorar tu productividad.
Conclusión
Esta sencilla pero eficaz técnica, no solamente se aplica en las organizaciones o equipos de trabajo. Prueba aplicándola en tu familia, te llevarás una grata sorpresa.
